Die Kommunikationsprobleme in Unternehmen scheinen groß zu sein: 71 Prozent der Firmen geben laut einer Studie der Berliner Arcway AG an, dass die Fachbereiche in den Unternehmen ihre Anforderungen an die Informationstechnologie nicht wie erhofft an die IT-Abteilung vermitteln können. Oft funktioniere das nur befriedigend oder sogar schlecht. Arcway hatte im Dezember 2008 300 Groß- und Mittelstandsunternehmen zum Thema Business Analyse befragt. Als häufigste Ursache nennen die Befragten die unterschiedlichen Sichtweisen der Beteiligten, unklare Anforderungen und eine unzureichende Kommunikation. Die Folge: Projekte verzögern und verteuern sich oder scheitern ganz.

Viele Unternehmen hätten diese Probleme vermutlich nicht, würden sie ausgebildete Business Analysten im Haus haben. Denn zu den wichtigsten Aufgaben der Business Analysten gehört, die Anforderungen der Fachbereiche so zu formulieren und zu analysieren, dass sie das technische Personal versteht und möglichst wie gewünscht in IT-Systeme umsetzt – soweit dies technisch machbar ist. Axel-Bruno Naumann, Trainer bei der Ibo Beratung und Training GmbH in Wettenberg, formuliert es so: "Als Vermittler und Dolmetscher ist der Business Analyst das Bindeglied zwischen Fachabteilung und IT-Team."

Bindeglied zwischen Fach- und IT-Welt
Die Übersetzer oder Vermittler zwischen der Fach- und IT-Welt sind mittlerweile sehr gefragt. Nur fünf Jahre nach seiner Gründung kann das International Institute of Business Analysis (IIBA) [1] eine beachtliche Erfolgsbilanz ziehen. Mehr als 10.000 Mitglieder in über 60 Ländern haben sich dem Berufsverband angeschlossen. Die stetig wachsende Mitgliederzahl unterstreicht den Stellenwert, den Business Analyse inzwischen in Unternehmen erlangt hat. Zugleich setzt die IIBA mit der Prüfung zum Certified Business Analysis Professional einen internationalen Qualitätsstandard. Grundlage für die Zertifizierung ist der Business Analysis Body of Knowledge (BABOK). Das von einer Vielzahl von Praktikern verfasste Standardwerk enthält das Fachwissen und die allgemein anerkannten Methoden und Techniken der Business Analyse.

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