Die im Unternehmen installierten Drucker und Multifunktionsgeräte können einen nicht unerheblichen Anteil am Administrations- und Helpdesk-Aufwand generieren – das ist uns als HP durchaus bewusst. Stellen Sie sich vor, Sie haben für jeden Drucker einen eigenen Treiber beziehungsweise eine komplett andere Verwaltung. Der Administrator muss sich nicht nur bei jedem einzelnen Drucker an eine andere Benutzeroberfläche gewöhnen, bei der Installation neuer Geräte verbringt er zudem viel Zeit auf der Suche nach Treibern oder CDs. Deswegen haben wir Software-Lösungen eingeführt, die den Administratoren die Arbeit erleichtern sollen. HP Web Jetadmin beispielsweise ist ein Verwaltungstool, mit dem sich auf Basis eines Standard-Webbrowsers Netzwerk-Drucker, Multifunktionsgeräte und Digital Sender von HP und MIB-kompatible Drucker anderer Hersteller per Fernzugriff installieren, konfigurieren und verwalten lassen. Aus der vernetzten Druckerumgebung generieren Firmen so detaillierte Berichte zum Beispiel über die gedruckten Papierformate, das Farbvolumen, den zeitlichen Verlauf für eine einzelne Maschine oder auch einen ganzen Unternehmensbereich. Dadurch erhalten Unternehmen das für eine optimale Nutzung der Druckerumgebung notwendige Wissen.
Ein weiteres Hilfsmittel bieten wir mit dem HP Universal Printer Driver an: Der universelle Druckertreiber ermöglicht Anwendern und IT-Abteilungen eine zeitsparende sowie effiziente Druckerverwaltung und funktioniert bei praktisch allen HP Druckern, die seit 1997 auf den Markt gekommen sind sowie für eine Vielzahl gängiger Drucker anderer Hersteller. Unterstützt wird eine Vielzahl von Druckeranschlüssen – von Parallel- über USB-, Wireless- und Bluetooth- bis hin zu Netzwerkanschlüssen. Der größte Vorteil des universellen Treibers ist die Zeitersparnis beim Einrichten eines neuen HP Druckers im Netzwerk: Dabei entfällt jeglicher Installationsaufwand, denn neue Geräte werden automatisch gefunden und unterstützt. Zudem bietet der Universal Printer Driver IT-Administratoren mehr Kontrolle ohne Mehraufwand: Mit den Alleskönnern lassen sich alle Geräte zentral über einen Webbrowser – und ohne Druckerserver – definieren. Zudem kann festgelegt werden, welche Anwender auf welchen Drucker zugreifen sollen. Für Geschäftsreisende bietet der Allrounder einen weiteren Vorteil: Um an einem Hotspot oder bei dem Besuch in einem anderen Unternehmen zu drucken, muss der Anwender lediglich die entsprechende IP-Adresse des Netzwerk-Druckers in Erfahrung bringen.
Die ausgewogene Kombination verschiedener Druckerarten sorgt in der Regel für eine Reduzierung der Druckkosten
Welche Technologien werden zukünftig unverzichtbar sein beim Druck?
Neben den bereits genannten Herausforderungen wie Kosteneffizienz oder Energiesparen werden in Zukunft auch die bereits angesprochenen Themen Sicherheit, Dokumentenmanagement und die Verwaltung der Druckerinfrastruktur eine große Rolle spielen. Ein weiteres Thema ist natürlich die Umwelt: Hier haben wir das HP Planet Partner Programm ins Leben gerufen. Dieses bietet Unternehmen und Privatkunden die Möglichkeit, leere Original HP Druckkassetten und Druckpatronen zurückzugeben und kostenlos einem fachgerechten Recycling zuzuführen. Interessant ist sicherlich, dass das Programm bereits 1991 an den Start ging und mehr als 250 Millionen Druckkassetten und Druckpatronen seither recycelt wurden.
Wie wichtig ist heutzutage die Sicherheit von Druckern?
In den Gesprächen mit unseren Kunden erfahren wir immer öfter, wie wichtig dieses Thema ist: Es wird häufiger im Netzwerk vor den Augen anderer gedruckt als in der Vergangenheit. Doch nicht jedes Dokument ist für die Öffentlichkeit bestimmt. Aufgrund der zunehmenden Forderung nach mehr IT-Sicherheit müssen Unternehmen nicht nur Netzwerke, PCs und Server, sondern auch die gesamte Infrastruktur in ihr Sicherheitskonzept einbeziehen. Eine größere Anzahl an Geräten wird als potentielle Gefahr für Netzwerke angesehen, die sicher sein müssen, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen. HP bietet zu diesem Zweck verschiedene Sicherheitslösungen zur Authentifizierung, zum Drucken auf Abruf, zur Kostenerfassung und Verschlüsselung für Drucker und Multifunktionsgeräte an. Durch die Funktion Drucken auf Abruf lässt sich verhindern, dass vertrauliche Dokumente unbeobachtet im Ausgabeschacht der Geräte verbleiben. Gleichzeitig können Druckkosten gesenkt werden, da nicht abgeholte Druckaufträge automatisch gelöscht werden, was auch zu einer Entlastung der Umwelt führt. Eine Überwachung der Gerätenutzung kann zur Weiterverrechnung von Kosten, aber auch zur Dokumentation von Prozessvorgängen genutzt werden.
Wie wichtig ist Ihren Kunden beim Drucken der Blick auf die Umwelt? Stichworte Stromverbrauch und Duplexdruck?
Das Thema Umwelt wird für unsere Kunden immer wichtiger. Hinzu kommt, dass durch gezielte Maßnahmen nicht nur die Umwelt geschont wird, sondern dass sich dadurch auch Kosten im Unternehmen senken lassen. Ein Beispiel hierzu ist die HP Instant On Technologie in unseren Laser-Druckern, mit der sich der Energieverbrauch signifikant senken lässt. Aktuelle Trends zeigen, wie wichtig die Zeit bis zum Ausdruck der ersten Seite ist, denn der durchschnittliche Druckauftrag beträgt nur drei bis fünf Seiten. Für den Anwender ist deshalb die Gesamtzeit wichtig, die vom Abschicken des Druckauftrags bis zur Fertigstellung der letzten Seite vergeht. Das Instant On Verfahren verwendet eine ausgeklügelte Fixierertechnologie, um nach dem Aufwachen aus dem Energiesparmodus die Zeit bis zur ersten Seite zu verkürzen. Das erhöht die gesamte Druckgeschwindigkeit und verbraucht weniger Energie. Ein weiteres Beispiel ist der Duplex-Druck, durch den der Papierverbrauch um bis zu 50 Prozent reduziert werden kann. Mit unseren neuen Officejet Pro Druckern lässt sich der Energieverbrauch ebenfalls um bis zu 50 Prozent senken.
Mehr zum Thema "Drucker- und Peripheriemanagement" lesen Sie in Ausgabe 09/2009 des IT-Administrator.
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