Anfällig für dieses Problem sind Geräte, bei denen die Option "Geräteverschlüsselung" in den Einstellungen unter "Datenschutz & Sicherheit" aktiviert ist. In solchen Fällen fordert das System die Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels, der mit dem Microsoft-Konto verknüpft ist, um die Festplatte zu entsperren.

Microsoft empfiehlt als vorläufige Lösung, den Wiederherstellungsschlüssel über das BitLocker-Wiederherstellungsportal abzurufen und einzugeben. Nach der Eingabe sollte das Gerät normal starten. Eine detaillierte Anleitung zum Auffinden des Schlüssels stellt Microsoft bereit.

Das Problem betrifft eine breite Palette von Windows-Versionen, darunter verschiedene Ausgaben von Windows 11 und Windows 10 sowie mehrere Windows Server-Versionen von 2008 R2 bis 2022.

Microsoft untersucht das Problem derzeit und verspricht, weitere Informationen bereitzustellen, sobald diese verfügbar sind. Nutzer sollten die offiziellen Kanäle von Microsoft im Auge behalten, um über mögliche Updates oder langfristige Lösungen informiert zu bleiben.