Customer Relationship Management

Das ist der Eintrag dazu aus unserem IT-Kommunikationslexikon:


Kundenbeziehungsverwaltung

Unter Customer Relationship Management (CRM) versteht man die EDV-gestützte Verwaltung aller mit einem Kunden ausgetauschten Informationen. Dabei ist es egal, über welchen Kommunikationsweg diese mit dem Kunden ausgetauscht wurden.

Aktuelle Beiträge

Digitale Signatur per Klick

ONLYOFFICE hat Version 9.3 seiner Office-Suite veröffentlicht und erweitert damit zentrale Funktionen für kollaboratives Arbeiten an Dokumenten. Das Update bringt digitale Signaturen für PDF-Formulare, individuell konfigurierbare KI-Assistenten und eine Mehrseitenansicht für die Textbearbeitung. Außerdem verbessert der Hersteller die Tabellenkalkulation mit einem Solver-Tool und optimiert die Darstellung großer Dateien.