Makeln ist ein Dienstmerkmal von Telefondiensten. Es erlaubt, zwei Verbindungen parallel zu halten und zwischen beiden Gesprächen hin- und herzuschalten. Im Gegensatz zur Dreierkonferenz können die Teilnehmer der Gegenseite nicht zuhören, wenn der Telefonierende mit dem jeweils anderen Gesprächsteilnehmer spricht.