Schwerpunkt: Neue Funktionen im Ticketsystem OTRS 8

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OTRS, einer der ältesten Vertreter der Ticketsystem-Gilde, kommt in der neuen Version 8 grunderneuert daher. Lobenswerterweise haben die Entwickler viel an der Performance und an der GUI geschraubt sowie Social Media sinnvoll integriert. Doch auf der anderen Seite verabschiedet sich der Anbieter mit OTRS 8 von seiner freien Edition – zumindest fast.
Juli 2020 / Martin Loschwitz
[Rubrik: Schwerpunkt]

Den vollständigen Beitrag finden Sie in der Ausgabe Juli 2020 des IT-Administrator von Seite 78 bis 81.

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