Aktuell: Interview

»Fast die Hälfte der Mitarbeiter rechnet innerhalb von 30 Minuten mit einer Antwort des IT-Supports«

Der IT-Support ist wie die gesamte IT einem steten Wandel unterworfen, der sich durch die Cloud und insbesondere durch die Corona-Pandemie aber noch einmal beschleunigt. Wir sprachen mit Christopher Kuhn, COO der OTRS AG, über die neuen Herausforderungen im Support.
September 2021 / John Pardey
[Rubrik: Aktuell]

Den vollständigen Beitrag finden Sie in der Ausgabe September 2021 des IT-Administrator von Seite 10 bis 11.

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