Tests: Jira Service Management

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Um Anwendern bei IT-Problemen schnell zu helfen, setzen große Unternehmen auf Help Desks und ITSM-Software wie Jira Service Management. Dessen Hersteller Atlassian empfand sein Produkt als ausgreift genug, um es auch als Supportwerkzeug für andere Abteilung oder Branchen aufzubohren. Ob die Hilfestellung so gelingt, untersucht unser Test.
September 2021 / Sandro Lucifora
[Rubrik: Tests]

Den vollständigen Beitrag finden Sie in der Ausgabe September 2021 des IT-Administrator von Seite 26 bis 30.

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