Citrix Receiver fehlerlos installlieren

Lesezeit
weniger als
1 Minute
Bis jetzt gelesen

Citrix Receiver fehlerlos installlieren

14.09.2014 - 00:00
Veröffentlicht in:
Bei dem Versuch, die neueste Version des Citrix Receiver zu installieren, erhalten Nutzer manchmal folgende Fehlermeldung: 'Setup cannot continue because this version of Receiver is incompatible with a previously installed version'. Dies kann daran liegen, dass in der Registry noch fehlerhafte Einträge von Vorgänger-Versionen vorhanden sind. Unser Tipp erklärt, wie Sie in so einem Fall am besten vorgehen.
Filtern Sie zunächst mit dem Windows-Tool Process Monitor nach der Datei trolleyexpress.exe. Sie werden feststellen, dass die ursprüngliche Version des Citrix Receiver zwar entfernt ist, aber in der Registry noch einige fehlerhafte Einträge vorhanden sind. Diese sorgen dafür, dass der Installationsprozess wie beschrieben abgebrochen wird. Im Web [1] bietet Citrix zu diesem Zweck ein spezielles Receiver Clean-Up Utility-Programm an, mit dem sich vorherige Installationen vollständig entfernen lassen.

Als Workaround können Sie alternativ den folgenden Schlüssel manuell aus der Registry entfernen: Bei 32 Bit-Betriebssystemen ist es der Eintrag "HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall \ CitrixOnlinePluginFull" und bei 64 Bit-Betriebssystemen der Schlüssel "HKLM \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall \ CitrixOnlinePluginFull". Danach sollte sich die Neuinstallation vollständig durchführen lassen.

ln

[1] http://support.citrix.com/article/CTX137494

Tags

Ähnliche Beiträge