Tipps & Tools

Datenverkehr auf NIC überwachen [12.02.2016]

Wenn bestimmte Netzwerk-Adaptern in Ihrer IT-Infrastruktur Probleme machen sollten, können Sie mit einem simplen Tool einfach und unbürokratisch deren Parameter abrufen und eine Entscheidung über einen eventuellen Austausch treffen. Die kostenfreie Software 'NetworkTrafficView' ist ein Monitoring-Tool, das die ein- und ausgehenden Pakete des jeweils ausgewählten Netzwerk-Adapters anzeigt. [mehr]

Teste dein IT-Wissen [11.02.2016]

Unter dem Motto 'Know it. Prove it.' bietet Microsoft im Februar eine kompakte Online-Fortbildung zu diversen IT-Themen an. Das Training basiert primär auf Video-Tutorials aus Microsofts Virtual Academy, deren Inhalt dann in regelmäßigen Tests abgefragt wird. Die Teilnehmer können sich in zehn verschiedenen Kursen, darunter Security, Hybrid Cloud oder Enterprise Mobility Management versuchen. Den wettbewerbsartigen Charakter der Weiterbildung sollen spezielle Community-Webseiten unterstreichen, wo sich die Prüfungswilligen über ihren Lernfortschritt austauschen können. [mehr]

Roboter-Eigenbau am PC [10.02.2016]

Nachrichten

Neues AP für die Deckenmontage [11.02.2016]

ZyXEL bringt mit dem 'NWA5123-AC' einen neuen 11ac Dual Band Access Point auf den Markt, der gerade in Hotels und Tagungszentren für schnelle WiFi-Verbindungen sorgen soll. Das Gerät bedient 2,4-GHz- und 5-GHz-Clients, pro Band stehen je zwei Sende- und Empfangs-Streams zur Verfügung. [mehr]

Workspace ONE: Gemeinsamer Arbeitsplatz [11.02.2016]

VMware präsentiert mit Workspace ONE eine neue Plattform für die zentrale Bereitstellung von digitalen Arbeitsplätzen. Die Geräte, Applikationen und Services sollen dabei miteinander verbunden und einheitlich verwaltet werden, egal ob Firmenrechner oder Smartphones der User. Diese können sich ihre gewünschten Anwendungen selbst aussuchen und auf ihre Geräte spielen. [mehr]

Fachartikel

Anwenderbericht: Videokonferenz-Systeme mit Interoperabilität [10.02.2016]

Das Thema Videokonferenzen beschäftigte die IT-Abteilung der Zehnder Group schon seit langem. Angesichts einer Vielzahl von wichtigen Besprechungen in der Schweizer Zentrale war die firmeneigene Fahrzeugflotte stets ausgebucht und die Reisekosten stiegen stark an. Zunächst kam eine Webconferencing-Lösung zum Einsatz – allerdings ohne optimale Ergebnisse zu erzielen. Dieser Anwenderbericht beschreibt, wie die Schritte des Unternehmens hin zu einer qualitativ hochwertigen Videokommunikation aussahen. [mehr]

Die Risiken von Shadow-IPv6 [3.02.2016]

Der Wechsel von IPv4 zu IPv6 beschäftigt schon seit Jahren die IT-Experten in Unternehmen und Behörden. Doch trotz aller Diskussionen nutzen bislang nur vier Prozent aller internetfähigen Geräte eine IPv6-Adresse. Dennoch gibt es in zahlreichen Einrichtungen ein Schattennetzwerk aus IPv6-fähigen Geräten. Da dieses unbemerkt von den IT-Administratoren existiert, stellt es ein enormes Sicherheitsrisiko dar. Wir erläutern in diesem Beitrag, worauf es bei der Bekämpfung dieser Schattennetzwerke ankommt. [mehr]

Grundlagen

Netzwerkanalyse mit SPANs und TAPs [8.02.2016]

Ein klassischer Protokoll-Analysator wie etwa Wireshark arbeitet als Software auf einem PC und ermittelt im Netzwerk relevante Probleme, Fehler und Ereignisse. Darüber hinaus tragen diese Werkzeuge zur Ermittlung der Ursachen einer schlechten Netzwerk-Performance bei, indem sie die individuellen Protokollinformationen und die zugehörigen Netzaktivitäten darstellen. Hierfür müssen die Daten in den Netzwerken erfasst werden. Dank SPANs und TAPs kein Problem. [mehr]

Storage Management [27.11.2015]

Ausgabe Februar 2016IT-Support & Troubleshooting – ab 03.02.2016 am Kiosk!


Editorial:
Kommt ein Mann zum Support

Liebe Leser,

eine Suche im Web nach lustigen IT-Support-Geschichten fördert mehr als reichlich passende Fundstellen zutage. Und selbst wer als Supporter meint, schon alles gesehen zu haben, kann sich so einen Nachmittag voller Heiterkeit bescheren. Was wir Ihnen natürlich – zumindest beispielhaft – nicht vorenthalten wollen. [mehr]


Inhalt

Aktuell

IT-Administrator Training
Konfigurationsmanagement mit Puppet

IT-Administrator Intensiv-Seminar
Advanced Ethical Hacking

IT-Administrator Intensiv-Seminar
Windows Server 2012 R2 administrieren

Tests

Freshdesk
Vielarmiger Helpdesk

SMART Service Desk
Cloud Desk

ConnectWise ScreenConnect
Geteilter Bildschirm

Marktübersicht Kundensupport-Systeme
Alles einsteigen

Praxis

Netzwerke in VMware aufbauen (1)
Schluss mit Kabelsalat

Virtuelle Maschinen mit PowerShell Direct administrieren
Direkter Zugang

IPv4-Adressen einsparen mit Citrix NetScaler
Adressenschlussverkauf

HTTP/2 mit Nginx und Co.
Alles auf die 2

MySQL 5.7 bringt massive Verbesserungen
Aufpoliert

Private Cloud und OpenStack
Das moderne Fließband

Leistungsmanagement in der IT
An einem Strang ziehen

REST-Schnittstelle von FreeIPA
Einfach eingesteckt

Angriff per Word-Datei
invoice-306912.doc

Tipps, Tricks und Tools

Schwerpunkt

Fehlersuche in IT-Systemen mit Splunk
Großer Datenbahnhof

OTRS mit Add-ons aufgebohrt
Modulbauweise

Spiceworks Help Desk einrichten und betreiben
Würziger Support

End-to-End-Monitoring von Applikationen mit Sakuli
Den Anwender simuliert

Troubleshooting in Outlook
Gut geölter Mailclient

Probleme bei Office 365 beheben
Nie mehr Ärger dank SaRA

Dokumentation des IT-Notfallmanagements
Survival Kit

Client-Management bei der Sorg-Gruppe
IT am Schmelzpunkt

Rubriken

Buchbesprechung
"Datenanalyse mit Python" und "Meilensteine der Rechentechnik"

Das letzte Wort
»Risikomanagement schützt vor Naturgewalten«


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