Bevor einem Benutzer Zugriff gewährt wird, lässt sich die Endpointsicherheit bezüglich Betriebssystemversion, Virenschutz und lokaler Firewall überprüfen. Jeder User muss zudem seine Identität kontrollieren lassen und über eine starke Authentifizierung verfügen, bevor er Zugriff auf die ihm zugewiesenen Anwendungen oder Ressourcen erhält. Zusätzlich kann beim Login eine Multifaktor-Authentifizierung mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder eine Authentifizierungs-App auf dem Smartphone verlangt werden.

Die Authentifizierung erfolgt über eine zentrale Benutzerdatenbank wie dem Active Directory oder Entra ID. Für kleinere Unternehmen steht eine in die Managementcloud integrierte Benutzerverwaltung bereit. Der Trusted Access Client erfordert auf den als zentralen Access-Gateway genutzten LANCOM-Routern die Firmware-Version LCOS 10.80, auf den LANCOM R&S Unified Firewalls LCOS FX 10.13. Ab November ist der Client für Windows erhältlich. Die Einjahreslizenz kostet 74 Euro pro User.