Der Cylance Assistant nutzt dabei KI-Funktionen, die auf der Bedrohungsforschung von BlackBerry basieren. Durch die Analyse großer Datenmengen und die Kombination mit bestehenden Forschungsergebnissen soll der Assistent komplexe Cybersecurity-Probleme vereinfachen und Empfehlungen in einfacher Sprache formulieren. Dies ermögliche Sicherheitsanalysten, schneller und fundierter zu agieren, ohne ihren Workflow für Rückfragen bei einem Chatbot unterbrechen zu müssen.

Ein Kernmerkmal des Cylance Assistant sei die Fähigkeit, in Echtzeit Entscheidungen zu bewerten und interpretieren, wodurch Analysten unmittelbar kompetente Ratschläge erhalten. Im Gegensatz zu anderen Systemen am Markt, bei denen Nutzer ihren Arbeitsfluss unterbrechen müssten, um Unterstützung zu erhalten, biete der Cylance Assistant kontextbezogene, sofortige Hilfestellungen.

Die Integration des Cylance Assistant in die Plattform CylanceENDPOINT soll zudem die Kosten-Nutzen-Effizienz für Unternehmen verbessern. Durch die Nutzung generativer KI-Technologien, die datenschutzfreundliche Prinzipien befolgen und Kundendaten nicht weitergeben, möchte BlackBerry auch zunehmende Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes in der Cybersicherheit adressieren. Laut dem Unternehmen können mit dem Cylance Assistant Sicherheitsteams systematisch vorgehende Bedrohungsakteure effektiver abwehren und ihre Operationskontrolle verstärken.