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Enterprise Service Management: das neue ITSM

In der Unternehmens-IT findet gerade der Wandel zu einem ganzheitlichen Konzept statt: Enterprise Service Management. Unser Fachartikel im Web erläutert, was dieser Trend für IT-Verantwortliche im Alltag bedeutet und wieso Admins dadurch ihre Prozesse besser und zentraler steuern können werden, aber auch mehr Personen, Inhalte und Geräte koordinieren müssen.

Für mehr Nachhaltigkeit: Organisationen fordern freien Softwarezugang

Insgesamt 38 Organisationen aus dem Umwelt-, Wirtschafts- und Technologiesektor haben einen an die EU-Gesetzgeber gerichteten offenen Brief unterzeichnet. Darin fordern sie das universale Recht, jede Software auf jedem Gerät zu installieren. Dieses Recht diene nicht zuletzt der Wiederverwendbarkeit und Langlebigkeit von ITK-Geräten.

Ab sofort erhältlich: Sonderheft "Microsoft Azure"

Das erste IT-Administrator Sonderheft des Jahres 2022 mit dem Schwerpunkt "Microsoft Azure – Sichere Infrastrukturen für Anwendungen und Clients aufbauen" beleuchtet die Cloud-Computing-Plattform rundherum: vom optimalen Ausrollen der Clouddienste über ein gut eingestelltes Azure AD bis zur Bereitstellung von Windows 365 und Windows Virtual Desktop. Das Sonderheft ist ab sofort in unserem Shop erhältlich.

Im Test: Rocket.Chat

Cloudbasierte Kommunikationstools wie Slack oder Teams haben eine gewaltige Vormachtstellung aufgebaut. Wer auf Datensouveränität und nicht auf die Wolken der gängigen Anbieter setzen möchte, findet in Rocket.Chat eine mögliche Alternative. Im Test haben wir uns neben den Grundfunktionen auch die Verzahnung mit anderen Diensten angeschaut.

Vorschau Mai 2022: Collaboration

Seit mehr als zwei Jahren arbeiten viele Teams in Unternehmen gezwungenermaßen remote miteinander. Und die Pandemie wird die Art zu arbeiten auch nach ihrem Ende prägen. In der Mai-Ausgabe befasst sich IT-Administrator mit dem Schwerpunkt "Collaboration". Darin lesen Sie unter anderem, wie die digitale Zusammenarbeit mit Google Workspace funktioniert und wie Sie Slack optimal nutzen. Auch zeigen wir, was die Open-Source-Groupware Grommunio zu bieten hat und wie Sie Videokonferenzen mit Apache OpenMeeting aufsetzen. In den Produkttests beweist die Cloudplattform Collabora Online ihr Können.

Zahlungsbereitschaft der Opfer beflügelt Ransomware

Ransomware-Angriffe haben sich von einer Nische zu einer milliardenschweren Mega-Industrie entwickelt. Einen wesentlichen Impuls für diesen Prozess sieht der Security-Anbieter Cybereason in der Bereitschaft der betroffenen Unternehmen, den Lösegeldforderungen der Kriminellen nachzugeben. Zu empfehlen ist dieses Vorgehen nicht.

Next-Generation-Firewalling mit SD-WAN

CQLT SaarGummi, Produzent von Dichtungssystemen für die Automobil- und Baubranche, nahm 2021 das geplante Update seiner Firewallinfrastruktur zum Anlass zur Erneuerung. Lesen Sie im Anwenderbericht, wie das Unternehmen mit Hauptsitz in Luxemburg dank der Unterstützung eines Systemintegrators sowie eines Security-Anbieters seine zwölf weltweiten Standorte mit leistungsfähigen Next-Generation-Firewalls ausgestattet hat. Und wie dieser Entschluss unter anderem letztlich auch zu einer erfolgreichen Neugestaltung der Netzwerkarchitektur geführt hat. 

Automatisieren ja, aber an den richtigen Stellen

Auf der einen Seite kann Automatisierung sehr profitabel sein. Ist sie erfolgreich etabliert, können Unternehmen mit einem reduzierten Arbeitsaufwand, einer übersichtlicheren Anzahl an Prozessen und Kosteneinsparungen rechnen. Andererseits bringt die Einführung von automatisierten Prozessen wie auch Machine Learning Probleme und Risiken mit sich. Unser Fachartikel gibt deshalb Tipps für die richtige Umsetzung.

Bandbreite für Unternehmen entscheidender Standortfaktor

Wunsch versus Wirklichkeit: Eine Studie offenbart, wie wichtig schnelles Internet für die hiesige Wirtschaft ist. 82 Prozent der befragten Entscheider sehen fehlenden Zugang zu leistungsstarkem Internet als validen Grund, um einen Firmenstandort in ein erschlossenes Gebiet zu verlegen. Nur ein Drittel der Firmen verfügt derweil über einen Glasfaseranschluss.