Fernzugriff

Das Digital-Workplace-Team von Henkel wollte den globalen IT-Support für die Mitarbeiter verbessern und standardisieren, stand jedoch vor verschiedensten Herausforderungen: Eine wachsende Zahl an Geräten, diverse Tools und Lizenzen für den Fernsupport, zudem hohe Anforderungen an die IT-Sicherheit. Ergebnis war eine einzelne, sichere Software, die rund 60.000 Geräte weltweit unterstützt.

Im August beleuchtet IT-Administrator das Themenfeld "Remote Work". Neben dem Konzept der dezentralen Identitäten stellen wir unter anderem verschiedene VNC-Protokolle vor und werfen einen Blick auf Cloudumgebungen für die Kollaboration.

Die Fernwartungssoftware TeamViewer wurde grundlegend überarbeitet und heißt fortan TeamViewer Remote. Dabei hat der Hersteller die zugrundeliegende Technologie, die Benutzerfreundlichkeit und das gesamte Erscheinungsbild überarbeitet und modernisiert.