KI am Arbeitsplatz: Handel und Logistik führend
Eine aktuelle Studie von Google Cloud Deutschland, durchgeführt vom Meinungsforschungsinstitut Civey, beleuchtet die Nutzung und Wahrnehmung von Künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz. Rund ein Fünftel der Erwerbstätigen nutzt demnach KI im beruflichen Alltag, wobei die Effizienzsteigerung als größter Vorteil angesehen wird. Herausforderungen bestehen in hohen Kosten und regulatorische Hürden, insbesondere im Gesundheitswesen.
Zwischen dem 27. März und dem 21. April 2024 wurden insgesamt 5000 Erwerbstätige befragt. Rund ein Fünftel der Befragten nutzt demnach bereits KI in ihrem beruflichen Alltag. Besonders häufig kommt KI in den Branchen Handel und Logistik zum Einsatz, wo ein Viertel der Nutzer täglich künstliche Intelligenz einsetzt. Ein deutlicher Trend zeigt, dass jüngere Generationen und Personen mit akademischer Ausbildung häufiger KI nutzen.
Effizienzsteigerung als größter Vorteil
Die Mehrheit der Befragten (68,9 Prozent) sieht den größten Vorteil von KI in der Effizienzsteigerung. Zudem schätzen 59,3 Prozent die Entlastung durch die Automatisierung monotoner Aufgaben. Ein weiterer Vorteil, der von 25,8 Prozent der Befragten genannt wird, ist die Förderung der Kreativität durch den Einsatz von KI.
Im Gesundheitswesen wird das größte Potenzial für KI gesehen, jedoch auch die höchsten Kosten und regulatorischen Hürden befürchtet. In der Führungsebene wird ein offenes Mindset als entscheidend für den Erfolg von KI-Implementierungen angesehen. 60,3 Prozent der KI-Nutzer berichten von einer aktiven Förderung der KI-Nutzung durch leitende Angestellte.
Risiken und Hindernisse
Ein zentrales Risiko ist die Verbreitung von Fehlinformationen, insbesondere in informationssensiblen Bereichen. Datenschutz und regulatorische Hürden werden vor allem in der öffentlichen Verwaltung, Erziehung und Bildung als wesentliche Hindernisse empfunden. Hohe Kosten, insbesondere im Gesundheitswesen, werden als bedeutende Einstiegshürde genannt.
Die Studie hebt nicht zuletzt hervor, dass die Nutzung von KI besonders in den Bereichen Handel und Logistik intensiv ist, obwohl die Gesamtzahl der Anwender geringer ist. Diese Branchen nutzen KI-Anwendungen besonders häufig und regelmäßig. Der Gesundheitssektor sieht die größten Einsatzchancen für KI, allerdings werden auch die höchsten Kosten und regulatorischen Herausforderungen befürchtet.
Ein offenes Mindset im Umgang mit KI auf Führungsebene wird schließlich als entscheidender Vorteil für die erfolgreiche Implementierung von KI-Lösungen in Unternehmen betrachtet. Die aktive Förderung der KI-Nutzung durch Führungskräfte wird von 62,8 Prozent der Befragten als positiv bewertet.
